深圳元博達科技有限公司秉承“細節決定成敗，一次做對，品質取勝的原則”的品質理念；做到“真正讓客戶滿意”的服務理念，提供咨詢、使用、售后等全方位服務，嚴格執行三包標準，對于使用時間超過規定的三包期的，以低于行業的費用為客戶提供高于國家標準的維修服務。

    我們一直關注客戶的需求和體驗，力爭為客戶提供更快捷、更高品質的體驗式服務；免費提供售前指導、方案設計，售中產品安裝調試、人員培訓，售后維護、軟件升級等全方位服務。

 我們承諾：提供7×24小時服務，服務響應時間不得超過1小時，正常15分鐘電話響應；針對本公司實施的項目做到24小時內到過現場，48小時內排除故障。

元博達科技將嚴格按照三包政策，產品自購買之日起7天內，可以免費退貨。1個月內因品質問題可以免費更換同型號產品。12個月內給予以免費保修。針對所售全部商品履行保修、換貨和退貨的義務。

    我們所售執法記錄儀、數據采集站、車載錄像機等產品均為正規自主品牌商品，所有商品均帶產品質保卡和合格證，請您務必妥善保管。憑元博達產品質保卡和購買憑證，所有商品都可以享受元博達公司官方提供的售后優質服務。